2007年11月15日星期四

内向的人如何建立人际网络

我是一个内向的人,这对我来说是一个问题。我并不害羞,也不害怕处在公共场合。但是我害怕闲谈和聊天。如果我一整晚和我不认识的或者不喜欢的人一起在一个社交场合,那么回到家之后我会觉得自己航了一天海。那种疲惫就像是在烈日下搏击风浪。我宁愿把头埋在毯子里四个小时,这样我会感觉好一点。

在工程学校我过得很好。工程课不是非常的互动,在学习小组里我们也只在必要的时候说话。但是在商学院……情况就不好了。我不想参与课堂,所以通常尽量坐在后排。但是不参加任何社交活动是不对的。我的同学里现在应该有不少上流人士,但是他们不会记得我,我也不知道他们在做什么。

无论好坏,联系使这个世界运转。就在这个星期,我读到了人际网络在风险投资业的重要性。这一点对其他产业也适用。如果你认识不少人,当你想搞定一些事情的时候,他们会大大地帮你减轻烦恼。如果你不去交往,你(特别当你是企业主或者老板时)会遇到想要有某一门技术的人却不知道去哪里找的情况。于是你就要去登招聘广告,然后从申请人中筛选出真正值的一谈的5%。

在过去的7年里,我取得了很大的进步,下面是我这个内向的人对人际网络的了解。

人际网络是一项投资而不是浪费。

想想你是否能够打一两个电话就找到你想要的东西。如果你有良好的人际网络,你应该就可以。通过投资时间建立人际网络,你在需要搞定事情的时候就可以节省时间。拥有良好人际网络的人不用耗费时间向不认识的人随机群发电邮、购买线索或行业名单、或者从上百的简历中挑出合适的应聘者。做出选择吧,你想现在花点时间呢还是以后再补?

遇到王子之前,你要吻很多青蛙。

一开始时你可能要盲目地选择参加的社交活动。你可能会在一个不喜欢的场合痛苦地呆上一个小时,但是从中可以学到哪些活动需要参加,哪些活动需要跳过。最终,你会找到一些你喜爱的人和活动。

不要花太多时间。

如果你把自己累坏了,你就再也不想去建立人际网络了。制定一个上限,一个月只参加一至两个活动。关系的建立需要很长时间,所以与少一点的圈子保持长期的关系比参加很多圈子却只能保持短暂关系好。

把酷的想法做出来。

内向的人通常不喜欢谈论自己——我们更喜欢谈论想法。影响自己去谈论一些自己做过的事情。不要自吹自擂,要切题。这样那些外向的人会谈论起你,传说你的成就。这会增加你在一些圈子里的信誉。我知道人们更喜欢你的好点子和知识,但这个世界只看你做了什么。

邀请别人共进午餐。

或者你可以下班之后请他们喝咖啡和啤酒。因为如果对方也是一个内向的人,他或她不会邀请你,所以你要做出邀请。

经常做你喜欢的事情。

我住在太空海岸(译者注:Space Coast)的时候,我参加了一个为企业主和投资者开设的创业者论坛圈子。我在其中学到了很多东西,但是那里的人们直到6个月之后才开始认出我、向我打招呼。作为一个23岁的人,和满屋子中年人在一起并不舒服,但你需要经常地露面,月复一月。

分析你的成果。

内向的人有很好的直觉、善于分析。那就利用这点长处。你的关系里什么是有用的,什么不是?你最大的阻碍是什么?

找出你人际网络中的关键点。

不要找一个销售人员,找一个认识很多销售人员的人,然后请那个人吃午饭。如果人际网络让你感到疲惫,那么找十个认识很多人的关键人物会比找到和保持五十个联系人好很多。找到合适的关键人要花很多时间。找那些因工作原因(无论出自什么理由)而要和很多人保持良好关系的内向的人。那些和你有着共同爱好的外向的人也是很好的选择。

不要只为了社交而去建立人际网络。

有一本书叫《永远不要独自吃饭》(译者注:Never Eat Alone)。对于外向的人来说,书上讲的都不错,但是我们内向的人不能为了社交而社交。随着你认识越来越多的人,专注于那些与你最合得来的人,不必过多的专注于认识新的人。

一开始的几次活动对我来说比较困难。有时我不知道该和新认识的人说些什么。如果有人以诸如“你如何看待以功利的观点做关于伦理的决定?”、“Sarbanes-Oxley法案有没有鼓励公司去做‘交易’。”的问题开始一段谈话,我会感觉好很多。我通常觉得想法观点比人本身有趣。但是,通过坚持,月复一月,我慢慢地懂得说一些巧妙的话,认识陌生人也觉得比以前舒服了。所以相信我,与人交往总会变得简单。

规则总是大多数人制定的,而外向的人占了大多数(我猜有70%)(译者注:MBTI人格理论认为当你比56%的人外向时你就可以算是外向的了,换句话说,该理论认为56%的人可以被认为是内向的)。人际网络是一把释放你潜能的重要钥匙。所以尽你的力去按照规则游戏,不然就不要干坐着抱怨没人把你的奇思妙想化为现实。我希望你可以从我的经验中学点什么,这样你就不用走一些我走过的弯路了。

十大最佳极客言论

1、There are 10 types of people in the world: those who understand binary, and those who don't. - Unknown

世界上有“10”种人:一种懂得二进制,另一种则不懂。

2、My pokemon bring all the nerds to the yard, and they're like you wanna trade cards? Darn right, I wanna trade cards, I'll trade this but not my charizard. - Unknown

我的pokemon(口袋妖怪)把所有nerds(技术呆瓜)带到了码头,他们说你需要交易卡?噢,是的,我需要交易卡,但是我不会用charizard(在所有交易卡中最强大的一张)来交易的。

3、 Microsoft: "You've got questions. We've got dancing paperclips." - Unknown

微软:“你遇到问题的话,我们有会跳舞的回形针(替你解决)。”

4、If at first you don't succeed; call it version 1.0 . - T-Shirt

如果一开始你没有成功,就叫它1.0版本。

5、1f u c4n r34d th1s u r34lly n33d t0 g37 l41d - tee shirt

如果你能把这个读出来,你确实需要好好放松一下了。

6、Programming today is a race between software engineers striving to build bigger and better idiot-proof programs, and the Universe trying to produce bigger and better idiots. So far, the Universe is winning. - Unknown

现今,有两队人马在程序设计上竞争:软件工程师努力设计出最大最好的白痴都会使用的程序, 宇宙拼命制造最大最好的白痴。到目前为止,宇宙胜出。

7、I'm not anti-social; I'm just not user friendly - T-Shirt

我并不是反社会;我只是对用户不太友好。(“user friendly”——也一个在线连环漫画的名称,主题是技术笑话和滑稽幽默)

8、I would love to change the world, but they won't give me the source code - Unknown

我很乐意去改变世界,但是他门不给我源代码。

9、The glass is neither half-full nor half-empty: it's twice as big as it needs to be. -Unknown

这个杯子既不是只装了一半也不是还有一半没装满,它只是比它原本应该设计的体积大了一倍。

10、A computer lets you make more mistakes faster than any invention in human history - with the possible exceptions of handguns and tequila. - Unknown

计算机比人类历史上任何发明都更快的导致你犯错误,当然除了手枪和龙舌兰酒之外。

2007年11月13日星期二

如何道歉

如何道歉

我们都知道好的社交习惯不是与生俱来的而是一门学问,然而令我惊讶的是大多数人都没有被传授过这方面的知识。但是,我很荣幸在我年轻的时候能够接触这门学问,真正的学习过一些有关社交学问与技巧的课程,而不是和大多数人一样只是从生活中自己领悟。当然,这些学问在当时看来很低级,但是对我来说这些知识却是无价之宝。

在我们的生活中,学会有效的道歉是毋庸置疑的。你也许会说,这很容易,一句“对不起”就能够全部搞定了。但这其中还有什么学问呢?当然,可以肯定的是“对不起”是我们最常用的道歉,当你的购物车不小心撞到了别人,或者你忘记了别人的名字的时候,这种道歉是很合适的。但是我要说的是,当我们遇到更复杂的情况时,我们怎样能够有效的道歉使自己脱离困窘,让他人真正的感受到你的歉意并能够和好如初。

1、承担责任 如果你不是真心的道歉,每个人都看得出来。有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩,更不是要去骗取别人的宽恕,你必须要感到自责,勇于承认过失,才能够真心的道歉。

· 要知道,事实上你的过失并不是你真正做错的那件事情,大多数时候,更主要的是过失是你伤害到了他人。当你迟到的时候,一句“我对于我没有尊重您的宝贵时间而感到道歉。”比“我忘记打电话告诉你我要迟到了”要有效得多,而后者也只会给你带来更多麻烦。

·不要找借口。如果你犯了错误,就要承担这个责任。“我很抱歉读了你的个人信件,我以后绝不会再做出类似的事情。”甚至说,有的时候真的是有一些误会或者客观因素在其中,现在也不是解释的时候。如果你一定要解释,你也要承认你错误的部分并且承担这个责任。“……但是有些部分我还是要和您确认一下这样做是否合适。”

·集中于你自己的错误。道歉要坚决杜绝集中于对方不快的道歉形式,例如“我很抱歉,你和我在一起似乎并不很快乐”或者“我很抱歉,对于这件事你竟会如此疯狂。”这种说法更多的像是在推卸自己的责任。你的道歉一定并且只能够集中于你自己犯的错误或是你的失败。

2、要考虑到你的行为所造成的后果。即使你不认为你的做法会引起如此大的反应,预警依然是很重要的一点。

·情感预警。“我知道你对我很失望。”“我没有要和你找麻烦的意思。”“我知道你现在对于我的事情很生气。”

·其他预警。“这意味着这个季度的预算会出现几千块的缺口。”“我知道这些数据对于你的报告不可或缺,你好像已经因为这个而一团糟了。”“我估计你要是让她滚开的话她会对你发火的。”“我知道你在等我。”

3、试着补救。明显的,有些错误是不难补救的,但要注意在你道歉的时候仍要着重于你先前犯的错误。而有些事情却很难挽回,这时候重要的就是你要尽全力试着弥补。另一种补偿方式就是要确保你以后绝不会再犯同样的错误,这有时候也是一种很有效的补救。

·从你能够做到的开始。“我已经交过了滞纳金并且启动了自动赎回。”“我会打电话告诉她我的误解并和她重新制定计划。”“我已经重做了数据表所以不会再出现错误了,并且制定了一个补救计划以挽回损失。”“这里有几个我已经想到的补救措施。”

·询问你还能够做些什么以补偿。“我还能够做些什么来挽回你对我的信任?”“你能否帮我想一些能让我不再犯同样错误的措施?”“还能做些什么来改善现在的状况。”“还有没有更好的办法来解决?”(注意:“对于这件事你还想要我做什么?”在这种情况下可不是个好说法。)

以上就是三个最基本、最重要的步骤了。你一旦掌握这些原则,你就可以在你的道歉中根据不同事件加入一些商量、解释或者交流,但基本结构是不变的。

·“我知道我所做的会使你感到不爽,我真的不是成心想要惹怒你。但我必须说这些对我很重要,所以我们可不可以商量一些折衷的办法?”

·“我很抱歉我把这件事搞得一团糟。我也能够看到由于我的错误把你搞的这么惨,但当我做出选择的时候有很多重要的事实我确实不知道,现在我知道了,我会做出更好的选择。让我们再一起加油合作,确保不会再有类似的事情发生。”

·“对不起,我不知道这件事会让你这么生气,我为此感到很抱歉。但我真的不理解你为什么会如此生气,我们能不能再多谈一下以保证我以后不会再无意的冒犯到你?”

只要你能够承担责任,考虑后果,并且竭力弥补,那就会是一个很有效的道歉,别人会因此感受到你的歉意。

当然,有些人是很难交流的,即使是最真诚的道歉也不会动摇他们;有些事情是人们不能原谅的(但这不意味着你就可以不去道歉了,只不过是事情怎样都无可挽回了);也有些时候你必须要不甘心的道歉,这时候我建议只留下一句“我真的很抱歉”就好了。世上没有后悔药,我们能够做的只是尽力去弥补过错,这就是我所知道的最好的道歉方法了。

为什么埋头苦干是远远不够的!

面对现实吧,现如今埋头苦干不足以成功。单靠埋头苦干和意志力而有所作为的时代已经过去。我想告诉你在不久的将来创造力、人际关系和学习力将取代它成为重中之重。

在农业和工业时代,埋头苦干是最重要的素质。如果你想活着,你必需去狩猎、耕种或在工厂工作。所谓一份耕耘一份收获。在那时候每天连续工作16个小时是必不可少的。

在过去的100年里,人类的经济突飞猛进,设备、机器人和车辆大大减少了基本存活所需的人手。相反这也意味着越来越多的人需要处理信息、知识、创意和数据工作。

信息经济意味着创新重于埋头苦干


这不是新观点,我不是唯一一个预言旧有秩序完结的人。很多经验一代代地传承了下来,但我相信有些已经过时了。过去我们推崇埋头苦干、勤奋工作胜过创造力、理解力和沟通力。

片面的技术观

我当然也赞同“科技使我们更富有成效”,但是鄙人认为重要的不是科技使我们富有成效,而是怎么使我们这样的。科技并不是一直带来倍增效应的。其中的很多方法应用得当可以带来极大的成效相反仅仅是微小的调整。
就拿我这篇文章来说,我完全可以写在纸上;然而本人选择了电脑创作。由于我花时间在键盘上训练过,我用电脑的效率是用打字机的两倍,是用纸和笔的四到五倍。这个优势是明显的,不过它仅仅是纵向的提升罢了。

然而当我通过wordpress博客平台成功发表这个文章后。瞬间我链接的站点都Ping到了这篇新文章。将近有3000多人能在第一时间通过feedburner看到它,另外有几百多人将在第二天通过Email收到。

接着借助于网络与生俱来的特性,人们可以通过社区媒体和类似于Stumbleupon的软件进行标记、索引、组织。通过我几秒内持续不断的发布,世界各地的人都能看到它了。这种方式的效率比发复印件何止高百万倍,更别提与古希腊那种随机的演讲想比呢。

这对于你推崇的埋头苦干意味着啥呢?

我知道你很不以为然。我无需向你介绍因特网的力量和精彩纷呈。关于因特网的精彩纷呈和世界的巨变,不必我来向你介绍,你可以通过《世界是平的》以及其它关于全球化和技术革命的书了解。不过我最重要的观点是:不同于祖父辈的时代,勤奋的光辉已被其它素质遮盖。

科技不是促进生产力,而是极大提高了生产力。我会花上很多时间去投递一份传统信件,而通过信息技术,我甚至不用花时间就能高效率地得到结果。有了这样的技术,埋头苦干显得黯然失色。

创造力、人际交流、学习力取代了埋头苦干

科技化腐朽为神奇的作用使得埋头苦干黯然失色。一个具备创新、学习和交际能力的人要远比只知埋头苦干的人更有成效。

创新能力
一直以来创新都很重要的。然而随着科技的贡献越来越大,这点才被我们认识到。原因是长久以来我们都不知技术如何提高生产力的。

很久以前你的祖父会教你如何狩猎或耕种。你所拥有的经验技巧会让你受用终身,但当你想要突破时,却会碰到瓶颈。如今成功的素质已不同以往。如今创造价值的方法已突飞猛进,只要你有新的思路,你就不必花费更多的力气和资源。
仅仅一件小事就能证明创新比埋头苦干重要。现在我只要花费20美元买个插件,就可以省掉大量本应用在软件制作上的时间。
人际交流
我听闻很多人都在批评电脑使得人与人之间的距离越来越远,因为电脑和屏幕语言已代替了活生生的人。对此,我持反对意见,在数码世纪人际关系比以前更重要了。
人类是由在当初只有几百人的族群环境下慢慢进步的。科技意味着我可以直接与上百万人联系,:(Technology means that I now have direct access to several million people and am only a few degrees away from a few billion. )阶层的融合越来越快,然而大部分人却有点手足无措了。

这里得提到Ben Casnocha,他曾经说:“我们中最成功的不一定是最聪明的人。实事求是讲,他们却懂得如何组织最聪明的人去解决问题。所以人际交流也比埋头苦干重要。

学习能力

十年前,学习能力或许可以让你考取学位获得一份工作来养活自己。而现在人们逐渐意识到新领域的高新技术能让这一切梦想成真。通过学习新技能,了解世界潮流,你可以更容易获得成功。

看看Steve Pavlina,一个几年后才建立博客并撰写文章的家伙,现在每年不需要每周工作84小时就能挣到好几十万美元。难道建立他这样的网站需要埋头苦干吗?是的,但是更重要的Steve的把握潮流的能力。学习力也比埋头苦干重要吧!

难道这意味着,我们不需要埋头苦干了?
并不是这样。我始终认为工作是必须的。我只想让你明白努力的真正价值该好好考虑一下了。这就好比你是管理金子的人,当一个从其他国家来的农民发现了使得金子脱离管制而免费。你的金子仍旧可以买东西,但是当金子别人也有时,它的价值就大打折扣了。

埋头苦干永远都是成功不可或缺的。但我相信与其它素质相比较,它已不再那么重要了,它已不是限制要素了。

每个人都在权衡付出与所得,该是改变付出的时候了。
当人们为了具体目标工作时,他们都会审视付出检视结果。大部分人都先入为主地认为,在这过程中埋头苦干占了很大比重。换句话说,如果我要成为百万富翁,我必须要非常勤奋才行。
我想我们必须从新整合我们的投入。我们得更多地把精力放在创新、人脉、学习上。这意味着如果你想成为百万富翁,你得更多地关注创新、交流和学习上。

一个私人案例-Internet 创业者
我从一个认为我是小孩唠叨的读者那收到一份评论,因为他认为我夸大了成功的难度。我希望自己的观点是乐观的,但事实确实早已发生。很多人通过聪明的努力成为了富翁,而有的确在苦苦挣扎。更糟糕的是,当他们找寻原因时,确仍然觉得不够努力。事情就是这样悲惨,我强烈地觉得他们还没开动脑筋,没有善加利用创新、人脉和学习能力,以致于没有达到预期。这个案例中的勤奋,就想农业时代,那是人们只要多撑一小时去犁另一快地就会得到更多。而时代已变了,现在一个键就能包涵成千上万的独立功能了。

最近我检视了很多读者的目标,欣喜地发现很多人都热衷与通过网络赚钱,大部分还处在建立网站的第一步。我听到的反馈是建站要远远比当初想像的难。这个我也是这么认为的。

不过我并不认为真正的困难是做事。你在博客和其它地方每天写1000多字并不见得很难。这个仅仅需要一点训练和实践就行了。难得是如何创新、把握时代潮流和善用人脉。真正的困难是当你发现即使你知道如何做,也没办法靠一己之力做成。

思考重点-打破埋头苦干的陷阱


你现在是否从创新、人脉和学习力或者埋头苦干角度来审视自己的付出呢?
当你试图解决一个问题时,你会是埋头苦干呢还是用这三个要素回头看看?
当你没有达到预期时,你会不知所措吗?
埋头苦干没有那么重要的原因,并不是因为世态炎凉或者命运,而是因为新的机会越来越多。我相信只要我们改变方式,就能找寻到这些机会。

21条途径让每天有更多的时间

步骤一:消灭大头

电视、上网、玩游戏:这都是消耗大把时间的东西,而且它们已经融入每天的生活习惯,戒除很难,尽量缩短就好。
邮件:看看收件箱不会浪费时间,如果每个小时做一次就是浪费了,建议每天固定两次收邮件。
家务:保持整洁有序、预先做饭,会让你省去不少做家务的时间。
步骤二:挽救零头

零碎的时间加到一块,一天下来可能有2-5个小时。这些时间不够做大块的工作,比如排队、坐公车、做饭、电视广告等等。

读书:随身带本书。
听:利用有声资料。
文章:把长一点的文章打印出来。
思考:考虑进一步要做的事儿。
步骤三:有所选择

阅读:让阅读更有目的性,调整速度和重点。
电视:还要看电视?录下来可以省去广告时间。
锻炼:制定计划要好于花时间翻健身杂志。
交往:这一点并不是浪费时间的主因,但要注意与人交往对时间的消耗。
最后一步:明确区分

终极问题是,只做对的而不仅仅是加快速度。不断的关注自己做的事情所带来的实际价值,关注那些真正有用的东西。